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东博实验室超纯水设备售后服务做好这几点 态度影响口碑
那么产品售后效劳要做好,应具备哪些素质呢?
        1、拥有完善的效劳体系。实验室超纯水设备产品在调试、保养、维修等方面者要有一套体系的方法流程,在技术方面提高实验室超纯水设备的性能,降低实验室超纯水设备的故障出现概率,实验室超纯水设备在改善或晋级信息方面,第一时间让顾客知道,取得的实验室超纯水设备改善信息。这些工作都非常精细,繁琐,企业需建立一套优质的效劳体系,这样才能高效为顾客效劳,同时公司效劳运作也更具有方向性和目的性,节约成本。
       2、售后人员的要达到标准的要求。实验室超纯水设备的滤芯是个耗材,在达到了其使用寿命若不及时更换,很容易形成二次水质污染,使用后不利生产产品质量,这种要求售后人员能在用户的反应的信息当中,第一时间辨别实验室超纯水设备的问题所在,要求售后人员不仅在理论知识上专业,在实际操作中的也有经验丰富,达到高效满足的效劳,赢得用户的忠诚度。
      3、售后效劳的态度很重要。实验室超纯水设备在使用过程中,由于消费者的操作不妥,或是工作人员的疏忽,难免会遇到一些问题,如不出水,水质差等。然而出问题时不要一味的去指责用户,好的态度是化解矛盾的润滑剂。细心帮助用户处理问题才是好的效劳态度,有效的为客户处理投诉问题,也是公司品牌形象的一种展示。



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 •广州虎头集团 •四川解放军42医院 •武汉华中科技大学 •珠海格力电器•中国科学院光电研究所 

 •中国工程物理研究院(绵阳九院)•贵州医疗集团•浙江大学天津滨海研究院•清华大学深圳研究院 ……


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感谢汉艺涂料罗总对东莞东博的支持与信任。这次合作下来,让东博的每一个员工都有了进步和提升。不论是产品质量还是服务态度,一直都在不断进步。每次听到客户对我们的夸赞,我们就会更加有动力,去服务好每一个客户。@sbkwater

 




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------责任编辑:东博实验室超纯水机 技术顾问:张立



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